微信客服发送欢迎语-用户进入微信客服会话事件

news/2024/7/4 1:46:46 标签: 微信, javascript, 前端

https://developer.work.weixin.qq.com/document/path/94670#%E4%BA%8B%E4%BB%B6%E6%B6%88%E6%81%AF

通过客服链接进入会话,才会触发该事件。需要注意的是,从客服会话列表的已有会话点击进入,不会触发。
进入会话事件,接收到的JSON信息
event.scene:进入会话的场景值,获取客服账号链接开发者自定义的场景值
event.scene_param:进入会话的自定义参数,获取客服账号链接返回的url,开发者按规范拼接的scene_param参数
event.welcome_code:如果满足发送欢迎语条件(条件为:用户在过去48小时里未收过欢迎语,且未向客服发过消息),会返回该字段。可用该welcome_code调用发送事件响应消息接口给客户发送欢迎语。

用户进入会话,用于发送客服欢迎语,20秒以内发1条,文本、菜单消息。48小时内只能发一次

{
   "msgtype" : "event",
   "event" : {
        "event_type": "enter_session",
                "open_kfid": "wkAJ2GCAAASSm4_FhToWMFea0xAFfd3Q",
        "external_userid": "wmAJ2GCAAAme1XQRC-NI-q0_ZM9ukoAw",
                "scene": "123",
                "scene_param": "abc",
                "welcome_code": "aaaaaa",
                "wechat_channels": {
                        "nickname": "进入会话的视频号名称",
                        "scene":1
                }
   }
}

【菜单】【自动欢迎】【纯文本欢迎】里面配置的信息,会作为微信客服的欢迎语发送
您好,我是唯一客服的开发者,如果有什么客服系统问题可以随时联系我!
1.您现在可以在当前对话框进行咨询
2.您也可以访问网页咨询
3.您也可以点击直接发送唯一客服是什么?
4.点击联系微信二维码


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